Услуга замерщика  

Мы предлагаем выезд профессионального замерщика по Москве и МО.

Подробности у дизайнера-консультанта.

 

Рекламации     

Оперативная работа с возможными нареканиями покупателей — основа нашей репутации, как надежного партнера, которому следует доверять.

Претензии по ассортименту и количеству поставленного товара принимаются в течение 5 рабочих дней с момента поступления товара на адрес  покупателя. В случаях недогруза проводится инвентаризация склада в течение 72 часов.  На ее основании до покупателя доводится решение о признании или непризнании Компанией факта недопоставки товара.  Если факт недопоставки установлен, то в следующую поставку клиенту догружается остаток товара.

Пожалуйста, обращайте внимание на правильность заполнения рекламационных документов.
Оперативность разрешения рекламационной ситуации во многом зависит от того, насколько полной и точной будет предоставленная Вами информация.  

Возврат мебели

Закон РФ «О защите прав потребителей». Ст.26/1. Дистанционный способ продажи товара. 

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. 

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (при целостности фабричной упаковки и  отсутствии следов сборки), а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. 

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по платежному документу, за исключением расходов продавца на доставку, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

В случае отказа от заказанной мебели, в том числе и самовывоз со склада, Покупатель обязан оплатить транспортные расходы Продавца по накладной.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

 

При доставке мебели (самовывозе со склада) Покупатель обязан:

а) сверить количество полученных пакетов с отгрузочной ведомостью.

б) проверить целостность стеклоизделий.

ВНИМАНИЕ! Товар из раздела "РАСПРОДАЖА" обмену и возврату не подлежит!

ВНИМАНИЕ! Возврат крупногабаритного товара, отгруженного с ПУНКТА САМОВЫВОЗА, осуществляется на условиях возврата с адреса, с компенсацией транспортных расходов продавца.

Остались вопросы - заполните форму,  и мы обязательно Вам ответим!

Ваша заявка отправлена нашим специалистам!

В ближайшее рабочее время мы свяжемся с Вами для согласования деталей! Спасибо, что Вы с нами!